• お客様事例は作りたい。でも外注するとコストがかかるから、自分で作りたい。
  　→　このマニュアルがあれば、自分で作れます。
  
  
• 社員教育の一環として、お客様事例を作らせたい。
  　→　このマニュアルを見せれば、自力で作れます。
  
  
• お客様事例のことを、基礎から勉強したい。
  　→　基礎を語ったこのDVDは、最適の教材です。
  
  

お客様事例は、ただ作るだけなら簡単です。 お客様に話を聞きにいって、写真を撮って、文章を書けばいいからです。誰でもできます。マニュアルを買って勉強する必要はありません。

しかし、｢良いお客様事例」を作るとなると、様々なカベが立ちはだかったきます。次のようなものです。

お客様にインタビューすると…

→　お客様が具体的なことを話してくれない。
→　お客様が商品を買った頃のことを覚えていない。
→　お客様が、商品やサービスに対する不満ばかり語る。
→　逆に、商品やサービスに対するヨイショばかり語る（わざとらしくなる）。

→　お客様が撮影を許可してくれない
→　お客様の表情が固い

→　写真からお客様の満足感が伝わってこない
→　写真が暗い

→　文章の好感度が低い
→　お客様の声のはずが、なぜだか宣伝ぽい
→　いち読者の立場に立ったとき、読む気がしない

→　どうにもパッとしない
→　ウソっぽい。宣伝くさい

インタビューのノウハウ → この一言をいうだけで相手の話の真実度がグッと上がる、魔法のキーワード。 ｢事前に必ず○○していだけます」 → これを言ったらインタビューは台無し。NGワード｢○○でお話しください」 → お客の記憶を刺激する魔法の質問「○○○○」 → お客にとって答えるのがすごくめんどうくさい質問とは → お客に発想のノルマを与える方法 → 法人事例の質問項目９つ 写真撮影のノウハウ → どんなカメラがいいのか → 用意するべき道具類 → お客様の笑顔を引き出すテクニック → フラッシュは使わない方がいい、その理由 → 撮影場所選びのポイント → ｢写真はカンベンしてください…」と言われないためのテクニック 写真加工のノウハウ → 写真加工におすすめの格安ソフト（高価なPhotoshopを買う必要なし） → 論より証拠。実際の写真加工の手順を実演 −暗い写真を明るくする −余計な部分をカットする −適切なファイル形式で保存する −適切なサイズにする −写真に文字を重ねる −写真に重ねた文字を見やすくする −文字を縦書きにする キャッチコピー作りのノウハウ → うんうん悩まずにリアルなキャッチコピーを作る方法 → 考えちゃダメ。コピーは○○からコピれ。 → BEFORE AFTERで説明。 　−ダメなコピーを、村中がこう添削した。 出演依頼のノウハウ → こうすればお客様から事例出演のOKがスムーズにもらえる。その二つのコツ 総合的な原理原則 → ｢なぜお客様の声だけじゃダメで、お客様事例を作らなきゃいけないのか」、｢お客はどういう事例に反応するのか」、｢事例を読むときのお客の心理はどういう順番で動くのか」など、役立つ原理原則を、わかりやすくお知らせします。

必殺技。お客に回答のノルマを強いる方法を公開 ワンランク上の成果を上げる思考法を伝える 思考法だけでなく、実際の技術も公開 とにかく実践的に！ 原理原則も語ります。 あなたに伝えます。

ボツ原稿

→ → → →

最終原稿

今度は、上手くいったやり方のことをお話しいたしましょう。こちらはホームページ掲載後、見込み客の反応率を三倍に引き上げたお客様事例です。

日本許認可センター（建設業許可取得）　市川産業事例

イーテック（浄水器製造販売）　榊原豆腐店事例

成功事例に隠された戦略を公開

「お客様事例」でワンランク上の成果を上げるための、戦略的な思考法を学べます。

※ 電話コンサルは、原則15分〜20分です。

※ この制作物に対する電話コンサルティングは、｢教材お買い上げ後、半年以内にお客様事例を自分で作って、村中にご連絡くださった方」には、無料で提供いたします。

※ 半年を過ぎてコンサルを受けたい場合は、別途料金（1万円 税抜き）がかかります。

講義の流れは、次のようになっています。

このＤＶＤ教材であなたが得られるメリット

あらためてＤＶＤ教材「売り上げに直結する『お客様事例』の作り方 完全解説セミナー」であなたが得られるメリットは、以下のとおりです。

●「お客様事例」を自分で作れるようになる

●「お客様事例」を自社の社員に作らせられるようになる

●顧客から有益な情報を引き出すインタビュー技術が身につく

●顧客の「いい表情」をとらえる撮影技術を学べる

●「お客様事例」ならではのキャッチコピー作成法を学べる

●そのままコピーして使える「事例取材用質問シート」（４枚組）が手に入る

●売り上げアップに直結する「お客様事例」を作る方法論を学べる

●見込客が反応しない「お客様事例」の問題点を、すばやく見抜けるようになる

●「お客様事例」と「お客様の声」の本質的な違いがわかる

●そもそも自社の広告を、見込客がどのような目で見ているかがわかる

●「お客様事例」が実際にどのような効果を上げているかがわかる

●「お客様事例」を自分で（自社で）作ったときに起こりがちな問題と、その克服方法がわかる

●売り上げ２０００万円アップ等の効果を上げた実際の「お客様事例」の裏に、どのような戦略があったかがわかる

この教材が向いている方

ＤＶＤ教材「売り上げに直結する『お客様事例』の作り方 完全解説セミナー」は、以下に該当する方に向いています。

●会社経営者

●起業家

●個人事業主

●マーケティング担当者

●ホームページ制作担当者

●事例制作者

●「お客様事例」に興味がある方

●「お客様事例」を自分で作りたい方

●「お客様事例」を自社の社員に作らせたい方

この教材のノウハウを適用できる業種

ＤＶＤ教材「売り上げに直結する『お客様事例』の作り方 完全解説セミナー」でお伝えするノウハウは、次の業種に適用できます。

●一般サービス業
●専門サービス業
●製造業
●卸売業
●小売業
●士業
●コンサルティング業
●その他、個人向け・法人向けを問わず「お客様」が存在するあらゆる業種

パッケージ内容

このＤＶＤ教材のパッケージ内容は以下のとおりです。

１	ＤＶＤ基礎編　収録時間約９０分
２	ＤＶＤ応用編　収録時間約７０分
３	レジメ　４４ページ
４	コピーして使える「事例質問シート」 ４枚＋記入例３枚
５	資料　７点　計５５ページ

計１００ページを越えるレジメ・資料

資料に連動した講義

最後にわたし自身の自己紹介をしておきます。よろしくおねがいいたします。